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旌德支公司:優質服務暖心間 患者致謝送錦旗
發布日期:2019-07-23    文章來源:    瀏覽次數:

      1月18日,旌德縣廟首鎮參合患者陳某的兒子丁先生來到旌德支公司,將印有“大病無情保險有愛;雪中送炭 為民解憂”的錦旗送到工作人員手中,對國元保險優質的服務表示衷心的感謝。
      陳某是旌德縣農村低保對象二類人群,2018年5月,陳桂蓮意外摔傷頭部,致腦挫傷。住院治療共花費38.46萬元,巨額的醫療費用給這個本就貧困的家庭帶來了極大的負擔。我司新農合意外傷害經辦人員在接受報補材料后,立即上報、進行案件核實,優先理賠。在2018年9-12月先后進行了兩次賠付,共計賠付22.49萬元,同時根據《安徽省農村貧困人口綜合醫療保障制度實施方案》進行貧困人口醫藥費用一站式結算,將低保戶城鄉醫療救助金額6000元提前墊付給患者,減輕了患者的家庭負擔。
      旌德支公司的優質理賠服務贏得了參合群眾的一致好評,客戶的稱贊是對工作人員最好的褒獎,這面錦旗將鞭策旌德支公司繼續以“熱情周到、快速便捷”的服務宗旨,為廣大參合患者提供更優質的服務。


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